イノベーション事業開発本郡は、「地球上で最もお客様を大切にする」を志向する企業の中で、お客様のイノベーションやトランスフォーメーション推進を支援するシアトル本社を起点とするグローバルな組織の日本拠点。その責任者として、日本の製造、製薬、流通、小売、サービス、通信、メディア、デジタルなどの業種・業界のエンタープライズ企業のお客様を担当しています。「すべてはお客様を起点に逆算して考える」Amazon のイノベーションメカニズムやカルチャーをもとに、主に Amazon のようなイノベーション推進を志向されるお客様エグゼクティブのビジネスゴールを成就するアドバイザーとして、イノベーションをより速く、より大きな視野で考えながら、トランスフォーメーションの加速につなげていただくご支援をしています。
主に、Amazon のイノベーションを支える「 Working Backwards 」と呼ばれる顧客起点のサービスデザインメカニズムをもとにしたお客様と AWS による新たな価値共創プログラム「デジタルイノベーションプログラム」のデリバリーに関するワーク。デザイン志向型のワークショップや「 PRFAQ レビュー」と称するワークショップでのアウトプットを文章にまとめた企画書のブラッシュアップセッションのファシリテーション、プロトタイピングでカタチにしながら小さく始めるステップへの導入支援などです。お客様を担当する営業およびソリューションアーキテクトや各業界のインダストリー事業開発担当者と連携しながら、グローバルに展開するお客様支援の際には海外の同僚とも連携しながら、Amazon 流での実践を通じたイノベーションやトランスフォーメーション推進の取り組みのご支援を設計したり、実行のマネジメントをしています。
また、お客様エグゼクティブをお招きし、お客様が抱えている課題をディスカッションしながら解決策や方針の検討をご一緒させていただく「エグゼクティブブリーフィングセンター（ EBC ）」において、Amazon 流を知っていただくための Amazon イノベーションカルチャーなど各種トピックのプレゼンテーションやお客様とのディスカッションを担当しています。そして、各種イベントやセミナーへ登壇させていただいたりしています。
外資系ユーザ企業でネットワークやシステム構築管理を経験後、電子認証サービス企業へエンジニアとしての入社を皮切りに IT 業界へ。電子認証サービス企業では SE として PKI（公開鍵暗号基盤）と呼ばれる認証の仕組みをもとにしたセキュリティシステム構築のお客様支援や電子署名法に基づく特定認証業務向け、また携帯電話向けの電子証明書システム構築を担当。次にプロダクトマーケティング、新規事業開発に従事した後、マーケティング・事業開発担当の執行役員に就任。その後、金融機関向けシステムプロバイダーにて FX（外貨証拠金取引）サービスのプロジェクトマネジャー、クラウドサービスプロバイダーの事業部門長やソフトウェア企業でのデジタルトランスフォーメーション推進支援を経て、2018 年 AWS へ入社。以来、Amazon 流によるお客様のデジタルイノベーションやトランスフォーメーション推進のご支援をしています。
全員が Amazon Leadership Principles と呼ばれる行動規範をはじめとする Amazon 独自のカルチャーに共感し、自ら率先してお客様の課題を発見し、その解決策や支援策を検討・構想し、その実行のために行動に移すことを厭わないメンバーの中で、互いにつながり、目的を共有し合い、インスパイアしながら切磋琢磨できること。
常にお客様の声に耳を傾け、お客様からのご評価に真摯に向き合い、失敗を恐れず「実験」を重ねながら前向きなチャレンジができること。また、チャンスややりたいことは、誰に気兼ねすることなく自由に、自分でつかむことを奨励されている環境であること。
また、お客様に「ありがとう」と感謝いただける瞬間。
これまでの総ての経験です。
デジタルトランスフォーメーションの領域でこれまでの経験の総決算となるような仕事がしたいと思っていたところ、ご縁がありました。
「地球上で最もお客様を大切にする」を志向する、ユニークなカルチャー・環境の中で働いてみたい。お客様起点で考え行動したい、「ないなら作れば良い」という気概で前向きにチャレンジしたいという方々、是非！